家居視野

很多人裝修新房時，會選擇正規的裝修公司裝修，因為裝修公司在設計、質量、服務上都做的比較好。但如果出現裝修問題，產生糾紛的話，要去哪個部分投訴呢?下面為大家介紹投訴裝修公司找哪個部門及裝修糾紛處理流程。

投訴裝修公司找哪個部門

1、裝修公司

如果裝修質量出現問題，可以找裝修公司或裝修監理進行處理，如果是連鎖裝修公司，可以直接投訴公司總部，這時總部為了重視口碑和信譽，會找到相關負責人解決。

2、家居賣場

家居出現質量問題，可以直接找家居賣場投訴，很多知名度高的家居賣場都提供“先行賠付”服務，出現質量問題，賣方會先行賠付，并與品牌溝通，幫助消費者解決問題。

3、工商消委

可以找工商消委會投訴，但工商消委會不是裝修主管部門，只能起到調解作用，不具備強制力，要是裝修公司不愿意配合的話，也很難將裝修公司繩之以法。

4、媒體監督

可以向媒體投訴爆料，將裝修公司的不良行為公布，但媒體監督不具備強制力，一些不在乎品牌形象的小公司，會無視業主要求，最終導致維權困難。

裝修糾紛處理流程

1、投訴

裝修業主對裝修公司因裝修質量糾紛，可以向有關部門進行投訴。

2、調解部受理

相關部門會對裝修糾紛進行調解，如果協商不好，再進行下一步。

3、分析原因

根據合同，了解糾紛責任歸屬，然后進行相關處理。

4、進一步調解

糾紛了解清楚后，相關部門對結果進行調解，如果雙方達成協議，進行維修或返工;如果未達成協議或不履行協議，那需要申請仲裁或向法院起訴。

小編總結：關于投訴裝修公司找哪個部門及裝修糾紛處理流程就介紹到這里了，希望對大家有所幫助，想了解更多相關知識，可以關注齊家網資訊。